Вопросы и как правильно на них отвечать.
Автор: SancheZ 
Наверно у каждого человека найдутся в памяти, ситуации, где он не мог ответить на неприятный, сложный вопрос. Это может быть и при обычном разговоре с коллегами по работе, и на больших совещаниях. У делового человека много шансов попасть на неприятный вопрос, на которого не очень хочется отвечать. И эти вопросы сразу сбивают с толка и мешают сконцентрироваться. Сразу забываешь, зачем пришёл, и каковой была цель. В таких ситуациях обычно нечего особенного предпринять нельзя. Надо на самом деле смириться, и уметь отвечать на подобные сложные вопросы.
Ответы на вопросы — Размышления в слух
Методы, которые будут перечислены, можно использовать в любых случаях, в любом месте. Эти методы универсальны. Давайте рассмотрим эти методы, на примере американского руководителя автомобильной промышленности Хиллари Клинтон. У Клинтон существует одна тонкая проблемы, которую лучше не упоминать, это международный фонд мужа. Итак, начнём:
1 шаг
До того, как это событие произойдёт, постарайтесь сразу предположить о чём пойдёт речь, и какие ответы на вопросы могут быть затронуты. И если вы уже будите догадываться, то это не будет для вас неожиданно, и как говориться, если предупреждён. Значит вооружён. Что касается Клинтон, то она знала, что обязательно затронут её самую не любимую тему, о фонде мужа. И сразу приготовила ответ, не дожидаясь вопроса. Она предполагала, что критикам не очень понравится, и её назначение приведёт к конфликту. Тык же её спросили, как они собираются продавать машины в падающей экономике?
Шаг 2
Разложите вопросы по категориям. По несколько вопросов в каждую категорию. И создайте ответы, ответив которыми вы исчерпаете и существующий вопрос и другие потенциальные вопросы. Опять же, надо подготовиться, что бы вопросов стало меньше после вашего ответа. Постарайтесь ответить как можно обширнее и полно. Которые чётко показывают, как обстоят дела. И сделайте так, чтобы они были общими для темы, и категории. Чтобы в один ответ можно было вместить несколько категорий.
Шаг 3
Ответы должны быть общими, И в то же время нельзя подделывать их под различные формулировки нового текста, вопроса. Иначе будут большие проблемы. Не надо затрагивать подробное обсуждение, старайтесь вести беседе как бы поверхностно. Если например Клинтон задали вопрос о фонде мужа, то она сказала, что очень гордиться его работой. И как бы журналисты и иные интересующиеся не спрашивали у неё, поскорее всего, они так и не дождались конкретного ответа.
Шаг 4
Когда вам задают вопрос, очень хорошо его слушайте, чтобы заметить его ключевую фразу и правильно отнести к нужной категории.
Шаг 5
Когда отвечаете, смотрите прямо в глаза задававшему.
Когда отвечаете на такой сложный, неприятный вопрос, не сосредотачивайтесь на самом вопросе. И уже при звучании вопроса готовьте ваш ответ. Можно для каждой категории придумать ответ в заранее. И когда прозвучит вопрос, нужно только правильно отнести его к нужной категории и вспомнить ответ. И тогда вам не будет внезапно страшно от нового вопроса и вы будите чувствовать себя уверенней. Учитесь общаться и вести сложные беседы, пускай у вас всё получиться.
Рекомендую посмотреть следующие статьи:
